Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En Che Guri Store nos importa tu privacidad. Esta política explica de manera clara qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

El resumen: recopilamos lo mínimo necesario para venderte y atenderte. No vendemos tus datos a nadie. Nunca. Y si querés que los borremos, nos escribís y lo hacemos.

1. Quiénes somos

Che Guri Store es una tienda digital que comercializa productos digitales (cursos y packs) a través de la plataforma Hotmart.

Contacto: contacto@iahoy.online

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das vos

Dato	Para qué
Nombre y correo electrónico	Identificarte, enviarte el acceso a los productos y responderte
Mensajes que nos escribís por el chat	Atender tu consulta y hacer seguimiento
Mensajes de audio y archivos que enviás	Entender tu consulta (los audios se transcriben y las imágenes se leen automáticamente para poder ayudarte)
Datos de compra	Confirmar tu pago y darte acceso

Datos que se recopilan automáticamente

Dato	Para qué
Dirección IP y tipo de dispositivo	Seguridad y funcionamiento del sitio
Páginas que visitás	Estadísticas anónimas y agregadas
Conversaciones del chat	Atenderte y mejorar las respuestas del asistente

Importante sobre el asistente: nuestro chat funciona con un asistente automático (inteligencia artificial) que responde con información del negocio. Cuando el asistente no puede resolver algo, te pasa con una persona del equipo. Las conversaciones quedan guardadas para poder atenderte y para que el servicio mejore.

3. Para qué usamos tus datos

Darte acceso a los productos que compraste
Responder tus consultas y reclamos
Enviarte información sobre los productos, si lo pediste
Emitir comprobantes y cumplir con obligaciones fiscales
Mejorar el sitio y la atención
Cumplir con obligaciones legales

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores necesarios para operar:

Proveedor	Para qué
Hotmart	Procesa el pago, entrega el producto y emite los comprobantes
Proveedor de hosting	Aloja el sitio y la base de datos
Proveedor de análisis	Estadísticas agregadas y anónimas de visitas
Herramientas de mensajería	Para poder responderte por chat
Autoridades	Solo si la ley lo exige

5. Cuánto tiempo los guardamos

Datos de compra: el tiempo que exige la normativa fiscal.
Conversaciones de chat: hasta 24 meses, para poder hacer seguimiento y mejorar la atención.
Datos de la newsletter: hasta que te des de baja.

6. Tus derechos

Podés ejercerlos escribiéndonos a contacto@iahoy.online:

Acceder a los datos que tenemos sobre vos
Corregir los que estén mal
Eliminar los que ya no sean necesarios
Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing
Darte de baja de los mensajes cuando quieras (también podés pedírselo al asistente con un simple "dejen de mandarme mensajes")

En cualquiera de los casos te respondemos dentro de los plazos que marca la normativa aplicable.

7. Cómo protegemos los datos

Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio
Acceso restringido a la información solo al personal autorizado
Respaldos diarios automáticos de la base de datos
Registro de accesos para detectar usos indebidos

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, para recordar tus preferencias y para obtener estadísticas de visita. Podés desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que tenemos datos de un menor, los eliminamos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, vamos a cambiar la fecha que figura arriba. Si el cambio es importante, te lo vamos a avisar.

11. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos:

📧 contacto@iahoy.online

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